TÉRMINOS Y CONDICIONES
Clidrive Capital S.L. — Última actualización: 2026
1. Ámbito del contrato
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a los servicios y productos ofrecidos por Clidrive Capital S.L. (en adelante, "Clidrive") y se dirigen a un público mayor de 18 años; específicamente a personas físicas, personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que, de conformidad con el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, "LGDCU"), tengan la consideración de consumidores o usuarios.
No serán de aplicación aquellas cláusulas expresamente excluidas por Clidrive para personas físicas o jurídicas con la consideración de empresario según el artículo 4 de la referida Ley.
Clidrive opera bajo dos modalidades claramente diferenciadas (compra a profesional y compra a particular), que serán indicadas de forma expresa antes de cada operación, que se describen en el apartado 2 y que determinan el régimen aplicable a cada relación contractual:
- Modelo A – Compraventa directa de vehículos: Clidrive actúa como vendedor profesional del vehículo.
- Modelo B – Plataforma de intermediación entre particulares: Clidrive actúa como prestador de servicios de intermediación, sin ser parte del contrato de compraventa entre el vendedor particular y el comprador.
2. Generalidades y objeto del contrato
Antes de formalizar cualquier operación, el usuario será informado de forma clara y expresa de si está comprando el vehículo a Clidrive como vendedor profesional o a un vendedor particular.
La página de internet www.clidrive.com es el sitio web de la sociedad Clidrive Capital S.L., con N.I.F. B72984347 y domicilio social en Av. de Manoteras, 38, 28050 Madrid.
Lea atentamente los presentes Términos y Condiciones. Su vigencia será reconocida de forma vinculante por el usuario en el momento en que decida contratar o disfrutar de cualquiera de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en la fecha de contratación.
PARTE I — MODELO A: COMPRAVENTA DIRECTA DE VEHÍCULOS
3. Servicio de reserva de vehículo (Modelo A)
En el Modelo A, Clidrive pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar un Servicio de Reserva de Vehículo conforme al artículo 1.454 del Código Civil, abonando un importe de 390 €.
Una vez formalizado el pago, el vehículo quedará bloqueado durante cinco (5) días naturales. Si el usuario decide adquirir el vehículo dentro de ese plazo, el importe de la reserva se descontará del precio final. Transcurrido el plazo sin formalizar la compraventa, se entenderá que el usuario renuncia a la adquisición.
El Servicio de Reserva puede abonarse a través de la página web o por transferencia bancaria. No es un requisito previo obligatorio para la adquisición: el usuario puede comprar directamente adelantando una entrada del 10 % del valor del vehículo (íntegramente reembolsable si desiste) o sin reserva previa una vez cuente con financiación aprobada gestionada desde Clidrive.
4. Adquisición del vehículo (Modelo A)
La adquisición del vehículo se formalizará mediante la firma por ambas partes de un contrato de compraventa, cuyos datos figurarán en la documentación individualizada remitida por email al cliente con carácter previo. El precio se pactará conforme al indicado en la página web y deberá abonarse simultáneamente a la firma del contrato.
No se admiten pagos en efectivo. Únicamente se admitirán pagos por transferencia bancaria, conforme a la Ley 7/2012 y la Ley 11/2021 de prevención y lucha contra el fraude fiscal.
En el sitio web se distinguen dos modalidades de precio: precio al contado y precio financiado. Este último, y en su caso el descuento asociado, está destinado exclusivamente a consumidores finales que actúen como personas físicas. Las personas jurídicas, profesionales o empresarios no podrán beneficiarse de dicha modalidad.
5. Entrega del vehículo (Modelo A)
El vehículo será entregado en un plazo mínimo de 24 horas desde la formalización del contrato y la recepción del precio, pudiendo ampliarse por acuerdo entre las partes. Clidrive ofrece servicio de entrega a domicilio en territorio peninsular por 390 € (IVA incluido), con traslado en chófer (no en grúa).
En compras efectuadas por personas jurídicas o autónomos dedicados a la compraventa de vehículos, la entrega a domicilio no estará disponible de forma gratuita; su precio será comunicado en el momento de la compra.
El cliente deberá contratar el seguro obligatorio de responsabilidad civil antes de la entrega. A partir de ese momento, Clidrive no asumirá responsabilidad alguna derivada del uso o posesión del vehículo.
6. Garantía legal (Modelo A)
Clidrive responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega, salvo que las partes pacten un plazo menor no inferior a un (1) año, conforme al artículo 120 de la LGDCU.
En caso de producto defectuoso, Clidrive procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de forma gratuita para el consumidor. El consumidor deberá comunicar la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde que la advirtió.
La garantía legal no aplicará cuando los daños sean consecuencia de manipulaciones del cliente o reparaciones no autorizadas por Clidrive, ni cuando se trate de desgaste normal. Esta garantía es exclusiva para consumidores; no aplica a empresarios según el artículo 4 de la LGDCU.
Las baterías de alta tensión y de empuje de vehículos eléctricos o híbridos quedan sujetas a la garantía del fabricante en las condiciones fijadas por este. Clidrive no responderá de faltas de conformidad originadas por desgaste normal o por no haberse realizado los mantenimientos recomendados.
7. Política de devolución (Modelo A)
El usuario podrá devolver el vehículo en un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega o hasta haber recorrido 500 km adicionales al kilometraje de entrega, lo que ocurra antes, únicamente si ha contratado la garantía premium de Clidrive.
Si el usuario ejerce el derecho de devolución sin haber contratado la garantía premium, deberá asumir el coste de transporte (390 €). Transcurrido el plazo inicial, y durante el segundo y tercer mes desde la entrega, el usuario podrá optar por cambiar el vehículo por otro de igual o mayor importe.
No se admitirá devolución de vehículos siniestrados, con daños por uso anormal, ni con modificaciones realizadas por el cliente. El usuario podrá ejercer este derecho una única vez. Clidrive devolverá el precio satisfecho, descontando descuentos y condiciones especiales aplicados.
Este derecho aplica exclusivamente a consumidores según el artículo 3 de la LGDCU y, excepcionalmente, a empresarios cuya actividad no esté relacionada con la compraventa de vehículos.
8. Derecho de desistimiento (Modelo A)
Sin perjuicio de la política de devolución, el usuario consumidor que haya celebrado el contrato a distancia o fuera del establecimiento mercantil podrá desistir en el plazo de 14 días desde la entrega del vehículo, conforme a los artículos 92 y siguientes de la LGDCU.
Para ejercitar el desistimiento, basta con notificarlo antes de la expiración del plazo. Clidrive reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde la notificación. Se considerará que recorrer más de 500 km genera una depreciación indemnizable conforme a la fórmula:
PC × 0,000007 × kmE = Indemnización en € (IVA incluido)
- PC: Precio de Compra
- kmE: Kilómetros excedidos a partir de los primeros 500 km
El usuario deberá devolver el vehículo en un plazo máximo de 2 días desde la notificación de desistimiento. Si el vehículo fue financiado, el desistimiento implicará la resolución del crédito sin penalización. Este derecho aplica exclusivamente a consumidores según el artículo 3 de la LGDCU.
9. Vende tu coche (Modelo A)
A través de la sección "Vender" del sitio web, el usuario podrá solicitar una oferta de compra de su vehículo. La oferta tendrá vigencia de 15 días naturales y estará condicionada a una certificación técnica por parte de Clidrive. Los daños detectados en la peritación se descontarán del precio ofertado.
Una vez firme la oferta, Clidrive realizará la transferencia al usuario en un plazo de 24 horas desde la entrega de la documentación requerida (permiso de circulación, ficha técnica, ITV, justificantes de mantenimiento y llaves). El usuario garantiza que el vehículo es de su propiedad, cuenta con autorización para la venta y no presenta características ocultas que devalúen su valor.
PARTE II — MODELO B: PLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓN ENTRE PARTICULARES
10. Naturaleza del servicio de intermediación (Modelo B)
En el Modelo B, Clidrive actúa como prestador de servicios de intermediación y será responsable de la correcta prestación de sus propios servicios entre vendedores particulares y compradores potenciales. Clidrive NO es parte del contrato de compraventa que pueda celebrarse entre el vendedor particular y el comprador, y no asume responsabilidad directa por el contrato de compraventa entre particulares, salvo en caso de falta de diligencia en la prestación de sus propios servicios por la calidad, estado, existencia o características del vehículo anunciado, ni por las obligaciones derivadas de dicha compraventa entre particulares.
Los servicios ofrecidos en el Modelo B están externalizados en terceros proveedores independientes (transporte, garantía, pago seguro), siendo estos terceros los únicos responsables de la correcta prestación de sus respectivos servicios. Clidrive actúa como facilitador de acceso a dichos servicios, sin asumir la ejecución directa de dichos servicios, si bien será responsable de la correcta información y gestión de su contratación.
Excepción — Financiación: Cuando el comprador desee financiar la adquisición de un vehículo de un vendedor particular y la entidad financiera requiera garantía de vendedor profesional, Clidrive podrá adquirir el vehículo al particular y revenderlo al comprador, actuando en ese supuesto como vendedor profesional conforme al Modelo A, con plena aplicación de las cláusulas de dicho modelo.
11. Servicios para el vendedor particular (Modelo B)
Clidrive ofrece gratuitamente al vendedor particular los siguientes servicios:
- Multipublicación del anuncio en los principales portales de compraventa de vehículos en España.
- Filtrado de interesados y gestión de ofertas recibidas, actuando Clidrive como intermediario de comunicaciones para proteger la privacidad del vendedor.
- Facilitación de un método de pago seguro gestionado por un tercero proveedor de servicios de pago, con el fin de garantizar la integridad de la transacción. Clidrive no actúa como entidad de pago ni retiene fondos propios en ningún caso.
Clidrive no cobra ninguna remuneración al vendedor particular por los servicios anteriores.
12. Servicios para el comprador (Modelo B)
Clidrive ofrece al comprador interesado en un vehículo publicado en la plataforma servicios opcionales y de pago destinados a aportar seguridad a su compra. Estos servicios son voluntarios y no condicionan el acceso a la plataforma ni la posibilidad de contactar con el vendedor. El precio de cada servicio será informado al comprador antes de su contratación.
Entre los servicios disponibles para el comprador se encuentran, de forma enunciativa y no exhaustiva:
- Garantía de vehículo: contratada directamente por el comprador con Garantía Global, proveedor tercero independiente. Clidrive facilita el acceso a dicho servicio sin intervenir como intermediario de seguros ni asumir responsabilidad por las coberturas ofrecidas por Garantía Global. La garantía podrá contratarse por períodos de 1, 2 o 3 años según las condiciones de Garantía Global.
- Pago seguro: servicio gestionado íntegramente por un tercero proveedor de servicios de pago, que garantiza la integridad de la transacción entre comprador y vendedor. Clidrive no retiene ni gestiona los fondos del comprador.
- Otros servicios complementarios que puedan ofrecerse en el futuro, debidamente informados en el momento de su lanzamiento.
13. Cancelación y desistimiento de servicios del comprador (Modelo B)
El comprador podrá cancelar los servicios contratados a Clidrive en el Modelo B en los siguientes supuestos:
- El vehículo deja de estar disponible por causas ajenas al comprador.
- El vendedor particular decide no continuar con la venta.
- La financiación solicitada por el comprador es rechazada por la entidad financiera por causas objetivas ajenas a la voluntad del comprador.
No procederá la cancelación por mero desistimiento subjetivo del comprador, sin perjuicio del derecho de desistimiento legalmente reconocido a los consumidores cuando el vehículo siga disponible y el vendedor esté dispuesto a continuar con la operación. La posibilidad de reembolso de los servicios contratados directamente con terceros (como Garantía Global) se regirá por las condiciones particulares de dichos terceros.
14. Responsabilidad en el Modelo B
Clidrive no garantiza la exactitud, veracidad o completitud de la información facilitada por los vendedores particulares sobre los vehículos publicados. El comprador reconoce que en la compraventa entre particulares el régimen de garantías aplicable es el establecido en el Código Civil para la compraventa civil (artículos 1484 y siguientes), y no el régimen de garantía legal de la LGDCU que aplica exclusivamente a ventas por profesionales.
Clidrive recomienda al comprador realizar todas las comprobaciones que considere oportunas sobre el vehículo antes de formalizar la operación y contratar los servicios de garantía disponibles en la plataforma.
Clidrive no será responsable de los daños derivados exclusivamente de terceros o vendedores particulares, salvo falta de diligencia en sus propios servicios de daños o perjuicios derivados de la actuación de los vendedores particulares, ni de los terceros proveedores de servicios (transporte, garantía, pago seguro), quienes responden directamente frente a sus clientes conforme a sus propias condiciones.
PARTE III — DISPOSICIONES COMUNES A AMBOS MODELOS
15. Derecho de uso
Los usuarios tienen derecho a visualizar e imprimir sus datos personalizados. Dicha información no puede utilizarse con fines comerciales, para la creación de bases de datos ni para aprovechamiento industrial. Están prohibidas las medidas que interrumpan o dificulten el funcionamiento de www.clidrive.com. Sin autorización escrita de Clidrive, no es posible extraer, reutilizar, integrar ni vincular nuestros contenidos.
El usuario concede gratuitamente a Clidrive el derecho de reutilizar para la prestación del servicio y fines promocionales relacionados con la actividad de Clidrive online y offline el contenido transmitido, incluidos datos del vehículo y fotografías relacionadas con la valoración del mismo.
16. Seguridad
Clidrive informa a los usuarios de que el sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria (firewalls, control de acceso, mecanismos criptográficos) con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que Clidrive obtenga los datos necesarios para la autenticación de los controles de acceso.
17. Limitación de responsabilidad
No puede garantizarse que el servicio esté siempre disponible. El acceso puede interrumpirse ocasionalmente por tareas de mantenimiento o introducción de nuevos servicios. Clidrive limitará la frecuencia y duración de dichas interrupciones.
Clidrive responderá de modo ilimitado por los daños causados intencionalmente o por grave negligencia propia o de sus representantes y empleados. La responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños típicamente esperados. No habrá responsabilidad por daños insignificantes no intencionados, salvo los derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud.
Clidrive utiliza bases de datos de terceros para mostrar el equipamiento y extras de los vehículos; el detalle puede estar sujeto a pequeñas variaciones del fabricante. En ningún caso Clidrive abonará o repondrá equipamiento o extra no incluido.
18. Protección de datos
La protección de los datos personales de los usuarios es esencial para Clidrive. Cumplimos con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte la Política de Privacidad de Clidrive Capital S.L.
La información personal recogida se limitará a la razonablemente necesaria para la prestación del servicio. Las comunicaciones electrónicas con fines promocionales requerirán consentimiento previo y expreso del usuario. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento enviando un email a dpo@clidrive.com con el asunto "Darse de baja".
19. Propiedad intelectual e industrial
Todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio web están sometidos a derechos de autor y propiedad industrial de Clidrive o de terceros con los que Clidrive ha suscrito los oportunos acuerdos. El usuario no adquiere derecho alguno sobre dichos contenidos por el mero uso del sitio. Queda prohibida su modificación, reproducción o uso en cualquier medio sin consentimiento previo y escrito de Clidrive.
20. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera o resultara inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida podrá ser reemplazada por otra válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica prevista.
21. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios
Si desea presentar una reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con Clidrive antes de acudir a plataformas externas: contacto@clidrive.com o en nuestra sede social (Av. de Manoteras, 38, 28050 Madrid), donde encontrará hojas de reclamaciones oficiales a su disposición.
En cumplimiento del artículo 40.5 de la Ley 7/2017 y la Directiva 2013/11/UE, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
22. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En todo lo no previsto se aplicarán las normas del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y demás normativa de derecho necesario. El lugar de cumplimiento es Madrid. Para la resolución de conflictos, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la consideración de consumidor, o a los de Madrid capital en los demás casos.
Clidrive Capital S.L. — N.I.F. B72984347 — Av. de Manoteras, 38, 28050 Madrid — contacto@clidrive.com
Cláusula adicional: En operaciones entre particulares, Clidrive no obtiene beneficio del precio del vehículo, sino exclusivamente de servicios adicionales contratados voluntariamente por las partes.
Clidrive podrá facilitar el acceso a ofertas de financiación actuando como intermediario, sin ser entidad de crédito ni participar en la concesión del préstamo.
Clidrive podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas automatizados para asistir a los usuarios en la gestión de la compraventa, sin sustituir la voluntad de las partes.